Vad gäller din fråga?

Trafiken.nu svarar på frågor om webbplatsen och appen. För frågor om vägar, trafiksignaler, vägarbeten eller kollektivtrafik hjälper vi dig att hitta rätt ansvarig organisation.

Behöver du anmäla ett akut hinder i vägtrafiken?

Ring Trafik Stockholm på 020-290 290 (dygnet runt, endast telefon).

Exempel på akuta hinder är föremål på vägbanan, nedfallna träd eller andra hinder som innebär en omedelbar trafikfara.

Gäller statliga vägar samt vägar i Stockholms stad och Nacka kommun.

Jag vill felanmäla eller ställa en fråga om en väg

Är du osäker på vem som ansvarar för vägen? Börja med att kontakta kommunen om det gäller en kommunal gata eller Trafikverket om det gäller en statlig väg.

Gäller din fråga till exempel:

  • potthål eller skador i vägbanan
  • trasiga räcken
  • vägarbeten
  • trafiksignaler
  • vägskyltar
  • drift och underhåll av vägar

Kontakta ansvarig väghållare.

Statliga vägar och färjeleder

Kontakta Trafikverkets kundservice.

Telefon: 0771 - 921 921 (dygnet runt)
e-post: trafikverket@trafikverket.se

Gator och parkering i Stockholms stad

Kontakta Stockholms stad.

Telefon (felanmälan gator, parker och torg): 08-651 00 00
e-post: trafikkontoret@stockholm.se
Felanmälan via webb: Tyck till

Kommunala gator i Nacka

Felanmälan, frågor och synpunkter lämnas via Nacka kommun.

Övriga kommuner i Stockholms län

Kontakta respektive kommun.

Jag har frågor om kollektivtrafiken

Trafiken.nu besvarar inte frågor om kollektivtrafiken. Kontakta i stället SL.

Gäller din fråga till exempel:

  • buss, tunnelbana, pendeltåg eller spårväg
  • biljetter och priser
  • förseningar eller inställda avgångar
  • hittegods
  • trygghet eller ordningsstörningar

Kontakta SL.

SL Kundtjänst

Telefon: 08-600 10 10 (dygnet runt)

Trygghetscentralen

Telefon: 020-120 25 25 (dygnet runt)

Kontakt via webb

sl.se/kundservice

Jag har en fråga om Trafiken.nu

Exempel:

  • något visas fel i kartan
  • appen fungerar inte
  • webbplatsen fungerar inte
  • pushnotiser fungerar inte
  • jag vill lämna ett förbättringsförslag

Använd kontaktforuläret längst ner på sidan.

Innan du kontaktar Trafiken.nu

Om du vill... Kontakta
Rapportera ett potthål eller annan skada i vägbanan Trafikverket eller kommunen
Rapportera en trasig trafiksignal Trafikverket eller kommunen
Fråga om parkering Kommunen
Fråga om buss, tunnelbana eller pendeltåg SL
Rapportera fel i Trafiken.nu (app och webb) Trafiken.nu
Rapportera att kartan visar fel i tjänsten Trafiken.nu
Rapportera att en händelse saknas i Trafiken.nu Trafiken.nu

 

Vanliga frågor om Trafiken.nu

Har du en fråga om hur Trafiken.nu fungerar? Titta gärna på vår sida Vanliga frågor - där finns svar på många vanliga funderingar.

Hittar du inte svaret där kan du kontakta oss via formuläret nedan.

Vi svarar vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Under sommaren kan svarstiden vara längre. 

Ditt meddelande kan komma att diarieföras hos Stockholms stad eller Trafikverket.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter.

För att kunna svara dig behöver vi din e-postadress.